Platicamos con Universal Assistance, con más de 40 años de experiencia en servicios de asistencia integral al viajero para el mercado latinoamericano en todo el mundo, quienes invitan a todas los agentes de viajes a conocer y ofrecer este producto, esencial para tus mejores clientes.
La licenciada Lourdes Croskey, directora comercial de Universal Assistance, se expresó de la Sultana del Norte con mucho entusiasmo debido al crecimiento que tiene año con año tras la pandemia. “Ver tanto movimiento en Monterrey nos llena de alegría y de mucha esperanza que nuestro turismo retoma la importancia que merece”, comentó Croskey.
Universal Assistance cuenta con centrales operativas propias con operadores multilingües disponibles las 24 horas, los 365 días del año. Así mismo cuenta con una App Mobile propia con más de 300 mil descargas anuales. Posee una red de prestadores con más de 20 mil instituciones y profesionales de primer nivel en todo el mundo. Cubre a más de 10 millones de viajeros por año y coordina más de 100 mil casos anuales.
Su directora comercial no solo nos recalcó la importancia de contar con los productos y servicios con los que cuenta Universal Assistance para los viajeros, nacionales o internacionales, sino que también invitó a todos los agentes de viaje a utilizar su producto.
“Hoy por hoy viajar con asistencia es una necesidad. Por eso hemos trabajado muchísimo en la parte tecnológica; una de las cosas más importantes para nosotros es que tu pasajero viaje con una app que le sirva para en caso de emergencia en una sola llamada pueda contactarse con nuestra central operativa. Este servicio se ha vuelto tan importante en la industria del turismo y seguimos trabajando para protegerlos cuando están lejos de casa», agregó Croskey.
