Expo Mayoristas 2021, la tradicional feria turística que se realiza desde hace más de 20 años, esta vez se realizó de manera virtual, con el lema de «Reconstruyamos el Rumbo del Turismo», realizando una tercia de atractivos paneles en los que los directivos de importantes mayoristas a nivel nacional, abordaron temas de gran relevancia y actualidad para el turismo.
El primer panel, fue moderado por Yarla Covarrubias, directora de ventas y mercadotecnia de AM Resorts, tocando temas como «De qué manera están operando actualmente los mayoristas», «Qué están haciendo para diferenciarse de la competencia».
Para responder tan retadoras preguntas, estuvieron directores de las operadoras que están muy proactivos en la revitalización del turismo, como lo son: Francisco Román, de Euromundo; Ahmed Gadelkarim Abdellatif, de Nefertari Travel; César Romero, de OITSA; y Roberto Trauwitz, de PE-TRA Operadora. En la conclusión, al responder «Cuándo estiman que se abra el turismo», la postura de Francisco Román fue optimista, considerando que en verano ya estarán abiertos muchos de los destinos internacionales.
Recomendó que es importante monitorear los destinos que ya estén abiertos y hacia allá dirigir a los clientes de las agencias, en lugar de enfocarse a esperar a que abran los que están cerrados. Por su parte, Ahmed Gadelkarim fue más moderado considerando que la gente considerará salir hasta que la vacuna esté más avanzada a nivel mundial.
Uno de los temas destacados en el segundo panel de invitados, fue sobre Marketing Digital, teniendo como moderador en este segmento a Carlos Fernández, CEO Terrawind, Global Protection, quién preguntó a Óscar Isgleas, de Julia Tours, ¿Qué acciones de Marketing Digital están realizando Julia Tours?,
«Todo se modificó de un día para otro, tuvimos que dejar de lado los folletos impresos, que era nuestra manera de comercializar. Nos vimos en la necesidad de explorar nuevos canales», mencionó el Director Comercial de Julia Tours.
Otro destacado participante de este panel fue Miguel Galicia, Director General de Travel Shop quién ante el cuestionamiento de la importancia de mantener un lugar físico de trabajo, consideró que ha afectado la no presencia física, y recomendó mantener un espacio físico de trabajo el cual fortalece a las empresas con la interacción presencial que esta genera.
Además de Isgleas y Galicia, también participaron en este segmento, Giulio Forlani, Director Comercial de Verdesicilia y Antonio Taverna, Presidente de Expo Mayoristas.
En el tercer panel estuvo de moderador Benjamín Díaz, Director General Adnova, donde se habló de la actualidad del turismo y se les cuestionó a los expertos que piensan hacer para enfrentar la tarea de reconstruir el turismo en México de manera positiva.
«Hoy en día, la pandemia tiene un carácter global que afecta a nivel internacional por ejemplo que hay una gran restricción en la oferta donde los flujos de efectivo han decrecido y en donde las medidas de biodiversidad son muy importantes pero son restrictivas al turismo. Por otra parte tenemos el tema de una demanda contenida, es decir no hay movilidad turística y la demanda no tiene una flexibilidad como años anteriores» explicó Benjamín Díaz, además agregó: «Podemos apreciar que la OMT ha señalado el 2020 como el peor año de la industria turística internacional por una caída del más del 75% en termino de flujo de turistas a nivel internacional y se han perdido entre 100 y 120 millones de empleos a contexto internacional».
Entre los participantes estuvieron; Ursi Villar, Director General Adonde Viajes y Kinich Coyol, Blanca de la Garza, Gerente de Relaciones Públicas Y Marketing iUmira Travel y Jesús Martínez, Gerente General Dreams Destinations quienes abordando temas como: ¿Cómo planeas dar confianza al comunicar que tus destinos están listos para recibir visitantes?, ¿Qué nuevos conocimientos requiere un agente de viajes para diseñar un viaje futuro? y ¿Crees que el agente de viajes puede tener ventajas vs las compras en internet?.
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