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AGRADECIMIENTO POR UN NUEVO COMIENZO

A principios del 2021 cayó la noticia como balde de agua fría: Debido al impacto continuo por la crisis sanitaria, Travel Impressions México cerraba operaciones. Ese mismo año, nace NAO Travel Collection. Mauricio Bustamante su Director General nos platica el nacimiento de este tour operador en medio de una gran incertidumbre del turismo mundial, pero con una fe inquebrantable.

  • Tras el cierre de Travel Impressions, ¿Cómo se fue gestando el nacimiento de NAO Travel?
    MB: Nace en septiembre 2021, todavía estando en pandemia fue empezar con este nuevo proyecto ahora como NAO Travel Collection, juntando el talento del equipo que hemos trabajado ya por muchos años. Empezamos doce personas en NAO y justamente con esa misión de ser aliados de los agentes de viajes, buscar ser siempre la mejor opción para ellos, con esa ilusión de seguir siempre sirviéndolos para cumplir con nuestra misión que es crear esas experiencias y esos momentos inolvidables para los clientes. Ahora que me preguntas del nacimiento de NAO pues hay mucha inspiración divina, muchas cosas inexplicables que se fueron presentando, que se fueron dando y que al final todo esto conspira para justamente estar aquí.
  • ¿Cuál fue ese punto de quiebre, ese momento que mencionas de inspiración para el nacimiento de NAO?
    MB: En nuestro caso fue justamente quedarnos sin trabajo en medio de la pandemia. Los barcos y los destinos cerrados, es un momento de incertidumbre muy grande en ese momento, no sabes qué es lo que va a pasar y en mi caso tuve la fortuna de tener personas que se acercaron conmigo para crear desde los cimientos el negocio que son cosas que no tienen una explicación tal cual. Dios pone el camino, pero de nosotros depende el trabajarlo muy fuerte para lograrlo, finalmente después de haber vivido todo esto, no me queda más que un agradecimiento muy grande a Dios y un agradecimiento muy grande a toda esta comunidad que hemos creado.
  • ¿Eres una persona creyente, espiritual?
    MB: Sí, y la verdad es que creo que la parte espiritual es muy importante, creo que Dios tiene un camino para cada uno de nosotros y lo que tenemos que hacer nosotros es trabajar muy fuerte para justamente cumplir con ese camino. Si lo menciono mucho porque es una parte para mi fundamental, soy católico, trato de tener esa espiritualidad y que no se me olvide de donde viene todo esto y porque hacemos lo que estamos haciendo, por supuesto Dios tiene mucho que ver en todo esto. Creo que la labor de la agente de viajes es muy noble, creo que esas experiencias al final de la vida cuando tú recuerdas tu vida, muy buena parte de los recuerdos provienen de un viaje, y el que nosotros podamos crear esa experiencia es una labor muy noble.
  • Recientemente llevaron a cabo su segunda edición de “The Best”, ¿Cómo logran realizar un evento de tal magnitud?
    MB: Este evento sin falsa modestia, creo que es único en la industria y es único porque la coordinación que se requiere de tanto la locación del evento el patrocinio de los proveedores de la confianza de los proveedores el que la gente viajes también acepte asistir, porque es una temporada de mucho trabajo y el que acepte estar aquí todo eso requiere una coordinación de un equipo que está atrás muy grande y todavía antes que eso la verdad es que los resultados han sido muy buenos y por supuesto que si no fuera por esos resultados que se realizan por medio del gran talento que hay en NAU. Me siento súper orgulloso del equipo, yo solo no podría hacer absolutamente nada y trabajamos en equipo cada uno de nosotros tiene un rol diferente en donde con unión y trabajo se logra hacer un gran evento.
  • Cuál es el sello que pretende dejar NAO Travel Collection en el medio turístico?
    MB: Lo que buscamos siempre es ser mejores que nosotros mismos, buscar ser nuestra mejor versión y yo lo creo en el tema tanto personal como en el tema negocio; en el tema empresa teniendo muy en claro de brindar el apoyo a los agentes de viajes; estamos realizando inversiones en tecnología, estamos por lanzar una nueva plataforma de cruceros justamente para darles una mejor tecnología en el tema de cotización y reservación de cruceros para los agentes de viajes estamos invirtiendo mucho con la intención justamente que al tener más herramientas sea una ventaja competitiva, todo con el objetivo de ser mejores nosotros y ser la mejor opción para el agente de viajes.