A través de un fam a Cancún, 23 agentes de viajes recibieron una capacitación de la mejor forma posible: visitando el destino y viviendo toda la experiencia de Viva Aerobus, de los Palace Resorts, y los servicios con los que trabaja la OPERADORA TURÍSTICA SIERRA MADRE, una gran ‘nueva’ opción para la venta de playas nacionales.
playa del Beach Palace Cancún.
“Ya nos hacía falta viajar”, se escuchó en varias ocasiones entre el grupo de entusiastas agentes, provenientes de ciudades de Nuevo León, Coahuila y Tamaulipas, todos con las pilas puestas para la reactivación ya en marcha, del turismo nacional.
Desde la salida del aeropuerto en Monterrey –con sus respectivos protocolos de salud– empezaron los “wows”, pues la aeronave que nos llevaría fue un nuevecito Airbus A321neo, de Viva Aerobus, con capacidad de 240 pasajeros y tecnología de punta.
Llegando puntualmente al aeropuerto CUN, en el área de recolección de pasajeros ya nos esperaba una unidad nueva, del receptivo que estuvo al pendiente en todo momento y que nos comentó de la estrecha relación y fuerte compromiso con el que siempre han trabajado con la Operadora Sierra Madre.
Entrando al hotel sede, después de los regulares protocolos de bioseguridad, –hasta con la desinfección de la pluma con la que firmamos en el check in– el equipo del Hotel Beach Palace demostró en todo momento que están listos para atender a turistas entre esta nueva realidad, en la que el cuidado y transmitir seguridad al huésped, es imprescindible. Se nota por ejemplo en la primera vez que entras a la habitación, deberás quitar el sello en la puerta que dice “Purely Palace” indicando que ha sido desinfectada de lado a lado.
Durante el fam, el grupo tuvo la oportunidad de hacer inspección en 5 de las 7 lujosas propiedades todo incluido que ofrece Palace en Quintana Roo, cada uno con una distinción. Encabezando este recorrido estuvo Mayela Rodríguez, la carismática gerente zona norte de Palace Resorts, quien de forma muy práctica nos explicó: “¿Cómo elegir un Palace para tu cliente?, empezando por las necesidades de él. ¿Qué necesita? Hay que filtrar bien a los clientes para mandarlos al hotel indicado y en la cadena tenemos todas las opciones”, mencionó, incluyendo los de la marca Le Blanc, de gran lujo.
También acompañó al grupo Hugo Villarreal, gerente de grupos y agencias de Viva Aerobus, quien mencionó que “Estamos incentivando a los agentes a que viajen, que conozcan los destinos, que conozcan los hoteles, que sepan qué están haciendo inclusive en los aeropuertos. Esto impulsa mucho para que ellos lo puedan promocionar”. Además, reforzó las ventajas competitivas de la alianza que tienen con Sierra Madre, lo que se traduce como mejores precios y seguridad de asientos en todos los destinos a donde vuelan.
“Se van a llevar una muy grata sorpresa”, comenta Miguel Hinojosa Cantú, Director de Operadora Turística Sierra Madre
“La capacitación siempre ha sido parte fundamental de la Operadora Turística Sierra Madre y para eso es muy importante que los agentes conozcan el producto, lo vivan, se sientan confiados en venderlo, que sepan con qué seguridad están mandando a sus clientes, por eso nos encanta hacer este tipo de fams, además de convivir con ellos y que nos conozcamos mejor”, comentó a Publitur, Miguel Hinojosa, quien también hizo énfasis en que para ellos, el servicio a las agencias es primordial y para ello cuentan con personal preparado y dedicado en atenderlos.
Hablando de los beneficios de comprar con Sierra Madre, mencionó que “Los agentes van a tener la seguridad que el cliente estará comprando justo lo que les ofrecen. El vuelo que el cliente necesita, con asiento y fecha asignado, el precio del hotel, un paquete completo con un anticipo bajo. Tenemos una excelente contratación con Viva Aerobús, tenemos tarifas inmejorables para viajar hasta el 31 de diciembre de 2021. Pruébenos, se van a llevar una muy grata sorpresa de lo que estamos manejando”.
En cuanto a hotelería mencionó “Tenemos excelentes contratos con las más importantes cadenas hoteleras a nivel nacional, y con toda la hotelería que existe en el mercado, ya sea por medio de contratación propia o de nuestros brokers”.
Luego del recorrido por 5 de las propiedades de Palace Resorts, aquí les compartimos algunas razones para elegir cada propiedad:
BEACH PALACE
Ubicación privilegiada en Cancún, muy cerca La Isla. Amplias habitaciones.
Hermosa playa y mar del color más intenso característico de Cancún.
El Sky Bar, con alberca y jacuzzi de impresionantes vistas tanto al mar como a la laguna desde lo alto
PLAYACAR PALACE
Ubicación, a un costado de la Quinta Avenida y al lado del muelle del ferry que va a Cozumel. Los huéspedes pueden tomarlo y visitar Cozumel Palace donde gozarán del esnórquel sin dejar el todo incluido. Recientemente remodelado. Ideal para familias con niños pequeños.
Playa maravillosa. Su tamaño permite no tener qué caminar tanto para desplazarse.
SUN PALACE
Su variedad de restaurantes (17).
Tiene todo tipo de actividades para niños, adolescentes y adultos.
Ideal para grandes eventos, por su centro de convenciones, una arena, locaciones para eventos al aire libre y 2,039 habitaciones.
MOON PALACE
Es solo adultos, muy pensado en las parejas.
Ideal para relajarse y descansar.
Se remodeló totalmente tanto restaurantes, habitaciones y demás áreas.
Diseño de exquisito gusto en el que predominan los colores naturales.
Su tamaño permite no tener qué caminar tanto para ir de un lugar a otro.
THE GRAND AT MOON PALACE
• Su diseño vanguardista, sofisticado, cosmopolita que resalta en cada rincón.
• Sitios de vida nocturna.
• Wired Lounge, es su centro de video juegos y arcade, de lo mejor del destino.
• Su Water Park, con toboganes, chapoteaderos, alberca de olas, río lento y 2 simuladores de surf. Es el parque acuático más grande del destino en un resort.
• Una visita a su “clandestino” bar The Library.]
VIVA AEROBUS
El nuevo Airbus A321neo con capacidad de 240 pasajeros de Viva Aerobus, ofrece tecnología de punta, lo que se traduce en seguridad, confiabilidad y una alta eficiencia por su bajo consumo de combustible, permitiendo reducir costos en beneficio directo de los pasajeros.
Actualmente Viva Aerobus cuenta con vuelos diarios directos de MTY a CUN:
Lun, Mar y Mie: 5 vuelos
Jue, Vie, Sab y Dom: 6 vuelos
Con Operadora Sierra Madre tienen pactadas tarifas convenio para paquetes en todo 2020 y 2021 a todos los destinos a donde vuelan.
Más fotografías…
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