Con la finalidad de explorar nuevas fronteras y tecnologías en la industria del turismo, la Asociación de Representantes de Líneas Aéreas en Monterrey y Publitur, llevaron a cabo la primera edición de ARLAM Academy.
“Este año estamos innovando. Con el compromiso que siempre ha caracterizado a esta asociación de ARLAM, de traer a ustedes capacitaciones de alto nivel, estamos lanzando la marca ARLAM ACADEMY”, dijo Diego Villar de Copa Airlines.
La primera conferencia “Usa la Inteligencia Artificial para potenciar tu agencia de viajes” fue presentada por el Doctor en Turismo Internacional, Benjamín Díaz, Director General de Ad Nova Comunicación Estratégica, que actualmente Representa en México las Oficinas de Turismo de Las Vegas, San Antonio, Denver, Colorado, Texas, Alberta y Baja California.
La segunda conferencia: “Marketing digital para la penetración y posicionamiento de marca”, fue presentada por Oriol Cortés, Director de Marketing y Ventas de la empresa de fitness de más rápido crecimiento en Latinoamérica: Smart Fit.
Para cerrar con broche de oro se presentó la conferencia “Modern Airline Retailing: Cómo servir mejor al pasajero a través de NDC”, presentada por Karina Mediemos, profesional de Gestión de Viajes Actualmente Gerente de Transformación y Productos de IATA para las Américas.
ARLAM Academy tuvo como anfitriones a:
- Karina León de AIR CANADÁ.
- Diego Villar, de COPA AIRLINES.
- Giacomo Kerlegand, de LATAM.
- Nadia Salazar y Carlos Novelo, de UNITED Airlines.
- Milton González, de PUBLITUR.
Además hubo un agradecimiento especial para dos empresas que apoyaron la realización de ARLAM ACADEMY: Lourdes Croskey, Directora Comercial México de Universal Assistance y Miguel Galicia Director General de Travel Shop Operadora
