MÉXICO: SEGUNDO MERCADO DE CIVITATIS

Tiene Civitatis su primera presentación en Monterrey. 120 agentes de viajes se dan cita al evento para conocer a fondo la oferta de la empresa española que tiene cada vez un producto más completo en el mundo.

David Rodríguez, Team Leader B2B México basado en Monterrey, dio una completa capacitación desde la forma en que se deben dar de alta las agencias en su sistema, y cómo consultar y reservar los recorridos que generan atractivas comisiones.

Estuvo presente Juan Rosello, quien dirige al equipo de ventas en México enfocados a atender directamente las necesidades de las agencias de viajes y darles soporte para la utilización de su sistema online.

En entrevista con su director de operaciones, basado en la oficina central de Madrid, Enrique Espinel, nos mencionó que en Monterrey cuentan con más de 400 agencias de viaje que ya contratan actividades a través de su plataforma, que es una de las líderes a nivel mundial en reserva de tours y actividades en español. Actualmente ofrecen más de 100 mil actividades en español en 150 países diferentes. 

¿Qué te ha parecido tu visita a Monterrey?

Espinel: “Hoy en este desayuno hemos contado con más de 100 agencias y la verdad es que es un honor compartir con todos ellos sus preocupaciones. Las perspectivas son muy buenas, cada vez reservan más actividades y los agentes se han dado cuenta de que es una parte de mucho valor del viaje. Vamos a estar ahí junto con ellos apoyándoles para seguir creciendo juntos”. 

¿Cómo pueden los agentes tener la garantía de que los recorridos son de confianza? 

EE: “Lo que nos diferencia de otros players de esta categoría es que somos un marketplace muy curado, muy seleccionado. Todos los productos que tenemos en la plataforma han sido seleccionados por nuestro equipo de su supply en todo el mundo y con criterios por cumplir, principalmente el idioma, precios, salidas garantizadas, sencillez para reservar, flexibilidad de cancelación, descripciones fáciles de entender y más. El agente de viajes va a tener esa garantía de Civitatis, que es una compañía que ya tiene 16 años en el mercado y en este año ya tiene 15 millones de viajeros que van a realizar una actividad con ellos”.

Tienen equipo en México

EE: “Nuestra empresa es española de origen, pero la realidad es que México como nuestro segundo mercado, con un volumen enorme de agencia de viaje que confían en nuestros productos, se justificaba totalmente tener un equipo local que estuviese mano a mano con las agencias.  Tenemos un equipo aquí que está para acompañar, resolver y apoyar al agente de viaje en todo momento.