Luego de más de una década que Disney ha ido mejorando cada vez más su aplicación para celulares que se usa dentro de los parques, antes era un “apoyo de información”, pero ahora se ha convertido en un “tienes que tenerla y tienes que saber cómo usarla”.
Para quienes no desean “complicarse” en usar la app, por supuesto es posible disfrutar las atracciones, solo que necesitarán más paciencia en las filas, y por supuesto no podrán subirse a tantas atracciones en el día porque cada una les llevará más tiempo.
En cambio, quien use –y domine– la app, tiene más posibilidad de recortar las filas quizá media hora o más de una hora, y solo por ese beneficio ya vale totalmente la pena familiarizarse con la herramienta.
Ha habido cambios en los últimos años. Aquella función que nos encantaba llamada FASTPASS+ que nos permitía evitar filas, ya no existe. Ahora se llama Lightning Lane, o “LL” (se traduce como carril relámpago) y para tramitar los “LL” debes considerar lo que te vamos a platicar.
Primero, es necesario comentar de un servicio que Disney ofrece a través de la app que se llama Genie (como el genio de la lámpara de Aladdin). Ese es un asistente que te pregunta los intereses de tu familia. Por ejemplo, si en la familia hay niños chiquitos, no serán los mismos intereses de las familias que tienen adolescentes y es justo para eso que el Genie hace sus recomendaciones y arma un itinerario sugerido de atracciones, en base a las preferencias que el “líder de grupo” pone en la app.
Pero hay algo aun más útil que se llama Genie+ (Genie Plus) y tiene costo adicional. Quince dólares por persona por día y no se puede prepagar. Se tiene que comprar a través de la app el mismo día de la visita. Para eso –y otras funciones – es muy necesario cargar una tarjeta de crédito en la cuenta de la app.
Ahora sí, con Genie+ estamos listos para tramitar las Lightning Lane (así es, las filas rápidas gratuitas ya son cosa del pasado).
Si todavía te estás preguntando ¿Qué beneficio me da tener un Lightning Lane? o ¿Para qué sirve? Créeme que hace toda la diferencia. En lugar de hacer filas de 40 o 60 minutos, lo harás en 10 porque hay una fila exclusiva en casi todas las atracciones para quienes tengan su “LL” listo. O si hay filas de 120 minutos, lo harás en 10.
Una vez que tengan comprado el Genie+ para toda mi familia, y si hoy visitarán por ejemplo el parque Hollywood Studios, ahora, ¿Cómo hago para sacar un “LL” para la atracción Rise of the Resistance?
Hay 2 opciones: 1) Si te hospedas en un hotel de Disney, desde las 7 de la mañana puedes tramitar tu primer “LL” del día a través de la app. No necesitas estar dentro del parque, pero sí necesitas tener ya confirmada la reserva para ese parque. 2) Si no te hospedas en un hotel de Disney, deberás llegar al parque, y una vez que entres, ahora sí podrás tramitar tu primer “LL” del día. El tema es hacerlo lo más temprano posible porque habrá miles de personas buscando lo mismo que tú, y quien lo haga primero, se sube primero.
Y para sacarlo, dentro de la app, hay una pestaña “Tip Board”, ahí te aparecerá un listado de las atracciones elegibles para “LL”, y abajo del nombre de la atracción aparecerá “LL Disney Genie+”. Seleccionas la atracción, y luego el nombre de todas las personas de tu grupo, das continuar y ¡listo! Ahora para hacer un segundo “LL”, tendrás que esperar varias horas, de acuerdo a lo que te indique la app. Si te va bien, podrás hacer 3 o 4 atracciones con “LL” durante todo el día.
Otra ventaja de la app, es que en casi todos los restaurantes rápidos, ya se pueden hacer las órdenes de comida y pasar directamente a recogerla en las ventanillas. Si no lo haces a través de la app, como quiera hay filas normales para ordenar comida o snacks, solo que en temporada alta tendrás que estar en la fila 10 a 30 minutos. Vale totalmente la pena usar la app. Para Walt Disney World se llama “My Disney Experience”
¿Eres agente de viajes y quieres ayudar a tu cliente a reservar las atracciones? Mejor te recomendamos le enseñes a usar la app, o vea tutoriales en línea porque las atracciones no se pueden reservar previamente.
Te explicamos más detalles de la herramienta en este video:
