Civitatis, la plataforma líder mundial en visitas guiadas y excursiones en español y portugués, ha anunciado la implementación de una nueva arquitectura operativa en Latinoamérica. Esta ambiciosa reorganización responde a la consolidación de la región como uno de los mercados turísticos con mayor crecimiento a nivel mundial.
Civitatis busca aprovechar la conectividad aérea récord en el continente y el auge del consumo digital para transformar un sector históricamente fragmentado en una oferta de experiencias cuidadosamente seleccionadas. Según datos recientes del sector*, el mercado de experiencias crecerá a una tasa anual compuesta del 8%, superando al conjunto de la industria turística, cuyo crecimiento se sitúa en torno al 5%. En este contexto, Latinoamérica emerge como una región clave, manteniendo un ritmo de expansión comparable al de los mercados asiáticos.
La compañía operará a través de tres macro hubs estratégicos que actuarán como motores de crecimiento regional: el hub de México, enfocado en Norteamérica y Centroamérica; el hub de Brasil, dedicado al mercado de habla portuguesa; y el hub de Buenos Aires, desde el que se gestionará el resto de Sudamérica.
Latinoamérica es nuestra principal prioridad estratégica y la segunda región turística de mayor crecimiento en el mundo. Nuestra nueva estructura de hubs está diseñada para optimizar operaciones, fortalecer alianzas y escalar nuestra presencia en todo el continente para crear Perfect Memories para cada viajero”, afirmó Andrés Spitzer, CEO de Civitatis.
Una estructura unificada para liderar la región
Esta nueva estructura está diseñada para gestionar un volumen de negocio que ya desempeña un papel clave en el apoyo a los 1,2 millones de viajeros que reservan cada mes en Civitatis a nivel global. Con el objetivo de mantener un crecimiento superior al 30% en 2026, los nuevos hubs operativos optimizarán las actividades en mercados estratégicos.
Para garantizar el éxito de esta implementación, la compañía ha establecido un equipo de liderazgo regional responsable de coordinar el desarrollo del negocio B2B y las relaciones institucionales desde sus respectivos centros operativos. La estructura incluye a Juan Rossello, liderando los mercados de Centroamérica y Norteamérica desde México; Alexandre Oliveira, al frente de Brasil; y Nicolás Posse, con base en Buenos Aires, supervisando Sudamérica (excepto Brasil), asegurando una presencia estratégica y una ejecución coherente en toda la región.
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