«NUESTRO DISEÑO DE RUTAS ES COMO UNA PINTURA HECHA A MANO”

Euromundo inicia el año pre-sentando su catálogo 2019-20. ¿Qué sorpresas y novedades ofrece?.
“Hemos mejorado y ampliado muchos de los destinos que estamos manejando. Hay una apuesta muy fuerte por hacer nuevos destinos tanto en Europa como en Asia. Estamos presentando una oferta muy importante de circuitos propios, elaborados con nuestra propia infraestructura por Japón, Corea y China. Estamos creciendo por Rusia, que tras el mundial de futbol, han aprovechado todas las inversiones que se hicieron para mejorar la infraestructura turística”.

¿Qué destinos están marcando tendencia en el catálogo de EUROMUNDO?
“Asia es un destino preferido, en México vendemos mucho más pasajeros que Argentina y Brasil hacia el Oriente, y otra zona donde somos muy fuertes es en los países escandinavos (Noruega, Suecia y Dinamarca), lo que demuestra que el pasajero mexicano, tiene más acceso a Europa y empieza a buscar destinos nuevos dentro de Europa, como Escandinavia y Rusia, son destinos que se venden muy bien en México”.

Es palpable que EUROMUNDO tiene un compromiso hacia el turismo responsable…
“Europamundo pertenece a la Asociación Mundial de Turismo, y Euromundo ha firmado el tratado hacia un turismo responsable, todos pensamos y actuamos en hacer un trabajo balanceado, donde el pasajero pueda viajar a los grandes destinos, a los grandes sitios, pero aprovechando que viaja a Europa a conocer aquellos destinos que no están masificados, que están a los alrededores, aquí es donde estamos haciendo un esfuerzo y un compromiso muy grande para llevar todos nuestros circuitos a todos esos lugares hermosos, que son finalmente los que más se recuerdan. En lo personal esto me pasó en Nueva York, quería conocer Times Square, y cuando estuve ahí me gustó, pero recuerdo con más cariño una visita que hice en Harlem, entré a un servicio religioso con música gospel, completamente al natural y creo que a nuestros pasajeros les pasa eso cuando van a París a conocer la Torre Eiffel, la ven, les gusta mucho, pero recuerdan con más cariño algún pueblito a las afueras de París”.

¿Porqué un Agente de Viajes debe tener el manual de circuitos de EUROMUNDO como uno de sus catálogos de primera mano?
“Primero la confianza, la tenemos establecida desde hace mucho tiempo, somos una operadora muy confiable, con un gran servicio posventa, si el pasajero llegase a tener un problema —que es muy raro— somos una empresa que responde; por ejemplo, cuando hubo even-tualidades como con las cenizas de los volcanes, la mayoría de los operadores se lavaron las manos y dijeron que no era su problema, pero nosotros dimos alternativas, estuvimos a su lado. También en el diseño de rutas hoy en día se utiliza mucho el concepto hotel-boutique o comida orgánica, honestamente creo que nuestro diseño de rutas, es como una pintura hecha a mano, se siente que está hecho con mucho cariño, con mucho amor y creo que eso es muy importante”.