«NOS SENTIMOS YA LOCALES EN MONTERREY».- MIGUEL GALICIA

Con su estilo cercano y su visión estratégica, Travel Shop no solo es una mayorista reconocida, sino también una empresa que entiende a los mercados regionales. Monterrey, con su dinamismo y carácter propio, se ha convertido en una pieza importante de su crecimiento.

Por Galo González

Su Director General, Miguel Galicia, ha construido una filosofía empresarial basada en las tendencias, el contenido y la experiencia humana detrás de cada viaje. Pero, más allá del éxito global, hay un mercado con el que Galicia siente una conexión especial con el noreste de México.

Queremos jugar como locales, nos sentimos ya locales en Monterrey”, afirma convencido. “Los Regios tienen una idiosincrasia muy auténtica, una identidad propia que lo distingue de otras grandes ciudades. El viajero local es exigente, curioso y seguidor de tendencias, y eso nos inspira a estar a su nivel”.

Un año virtuoso para Travel Shop

Miguel Galicia define al 2025 como un año “virtuoso”, una palabra que resume el crecimiento integral de la empresa. “Vamos por un año récord en nuestros 11 años de historia”, comenta. “Ha sido un periodo donde las cosas se han dado de manera productiva, y eso se debe, sobre todo, al equipo humano que conforma Travel Shop. Hemos apostado por fortalecerlo, capacitarlo y empoderarlo, porque al final, somos humanos vendiendo y atendiendo a humanos”.

Esa visión se traduce en una estrategia de producto que busca ir más allá del itinerario tradicional. Travel Shop ha estructurado su oferta en tres líneas: “A tu alcance”, “Clásicos” y “Experiencias”, enfocadas en distintos perfiles de viajero. Pero, más que hablar de precios, Galicia prefiere hablar de contenido y valor. “Nos gusta hablar de experiencias, de viajes con significado”, explica.

Un mercado con identidad propia

Galicia reconoce que Monterrey vive un auge económico que impacta directamente en la forma de viajar. “Cada vez que vengo noto el cambio. Se siente el dinamismo y el poder adquisitivo del mercado regio, pero también su exigencia”, señala.

“Monterrey dejó de ser solo una ciudad importante; hoy es un mercado con identidad propia”, concluye Galicia. “Y nosotros, en Travel Shop, estamos orgullosos de decir que ya somos parte de él”.

2026: tecnología, alianzas y expansión

De cara al 2026, Travel Shop proyecta un crecimiento enfocado en tres ejes: talento humano, tecnología y alianzas estratégicas. En lo interno, continuará fortaleciendo las habilidades de su equipo; en lo tecnológico, lanzará una nueva plataforma digital que permitirá a los agentes de viajes no solo reservar, sino gestionar integralmente sus procesos de venta.

En el plano comercial, la operadora prepara su relanzamiento como distribuidor estratégico de Special Tours, una alianza que promete marcar tendencia en el mercado. “La unión de nuestras fuerzas va a sentirse”, asegura Galicia.

Asimismo, la empresa seguirá impulsando su programa “Vive y Viaja por México”, que busca posicionar destinos nacionales entre viajeros internacionales. “Queremos mostrar otros Méxicos, más auténticos, con nuevas experiencias y enfoques”, comenta.

Europa continuará como su principal mercado, seguido por Sudamérica y Asia, con destinos bandera como Corea, Japón, Tailandia e India. Todo bajo una premisa firme: Travel Shop es un negocio B2B, enfocado en construir relaciones sólidas con los agentes de viajes.