«EL TURISMO ES FEMENINO»

En el marco del Día Internacional de la Mujer, Verónica de Íscar, Chief B2B Sales Officer de Civitatis, reflexiona sobre el liderazgo y el papel de las mujeres en la industria turística. Desde su experiencia en el sector, sostiene una idea clara: el turismo es una industria en la que el talento femenino tiene un peso fundamental.

Una trayectoria ligada a los viajes

Su carrera comenzó motivada por una pasión temprana por viajar, lo que la llevó a estudiar Turismo. Posteriormente trabajó en agencias de publicidad online, donde desarrolló habilidades digitales que más adelante serían clave en su carrera.

En 2018 dio el salto al sector de los viajes al incorporarse a Civitatis, donde asumió el reto de desarrollar el área B2B de la compañía. En ese momento, este departamento prácticamente no existía y su objetivo fue construir un puente entre la plataforma y las agencias de viajes, además de impulsar el programa de afiliación con socios y creadores de contenido que recomiendan actividades y tours.

A lo largo de estos años, el área B2B ha crecido de manera significativa, alcanzando una red de más de 46,000 agencias registradas y miles de afiliados en distintos mercados. También se han implementado nuevas herramientas, como el pago aplazado y servicios premium, que han fortalecido la relación con los socios comerciales.

Liderazgo y equilibrio

Para De Íscar, el liderazgo femenino aporta equilibrio y nuevas perspectivas dentro de las organizaciones. “El turismo, en general, es muy femenino”, comenta, al destacar la presencia de mujeres en diferentes áreas clave de la compañía.

Dentro de la estructura B2B que dirige, muchas de las posiciones estratégicas están ocupadas por mujeres, incluyendo áreas como Product Manager, B2B Marketing y Sales & Revenue Ops.

En el ámbito internacional, la coordinación de agencias en mercados como Italia, Brasil y varios países de América del Sur también está liderada por profesionales mujeres.

Un sector en transformación

Aunque las mujeres representan alrededor del 54% de la fuerza laboral en turismo, de acuerdo con datos de ONU Turismo, su presencia en puestos de alta dirección dentro del sector tecnológico de viajes sigue siendo limitada. Un estudio de Belvera Partners señala que solo el 15.6% de los cargos directivos en travel tech están ocupados por mujeres.

Aun así, De Íscar considera que la situación está evolucionando. “Cada vez veo más mujeres en puestos ejecutivos, especialmente entre las generaciones más jóvenes”, señala, aunque reconoce que la conciliación entre la vida personal y profesional sigue siendo uno de los principales desafíos.

Visibilidad y colaboración

Además de su labor en la compañía, participa activamente en iniciativas que buscan impulsar la presencia femenina en el sector, como la Asociación Española de Ejecutivas del sector Turístico (ASEET).

Para ella, generar redes de apoyo entre profesionales es fundamental. “Todo lo que ayude a dar visibilidad a las mujeres en el turismo y la tecnología me parece positivo”, afirma.

En este 8 de marzo, Verónica concluye que el «alma» de los viajes, esas experiencias y recuerdos perfectos creados en el destino, es impulsada por el talento femenino. En su visión, el futuro de la industria es digital, pero también profundamente femenino e inspirado por la colaboración.

«Nosotras también podemos estar ahí y hay que contribuir al máximo a que eso pase», finaliza.